Lieferung
1. Welche Versandkosten fallen für mich an?
Wir versenden innerhalb Deutschlands und nach Österreich ab 100€ versandkostenfrei. Der Rückversand über GLS innerhalb Deutschlands ist ebenfalls kostenlos. Die Kosten für Rücksendungen aus Österreich übernimmt der Käufer.Lieferland & Versandkosten:
- Deutschland
- ab 100€ versandkostenfrei
- unter 100€ berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 7,90€
- Rücksendung innerhalb Deutschlands kostenlos
- Österreich
- ab 100€ versandkostenfrei
- unter 100€ berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 7,90€
- Rückversand trägt der Käufer
2. Kann ich meine Lieferanschrift nach der Bestellung noch ändern?
Solange die Ware noch nicht ausgeliefert wurde, können wir im Einzelfall prüfen, ob es noch möglich ist, die Lieferanschrift zu ändern.Aber sobald die Bestellung in Arbeit ist, ist keine Änderung mehr möglich.
3. Ich bin Packstations-Kunde. Liefern Sie auch an Packstationen?
Nein, das ist leider nicht möglich, da wir ausschließlich mit GLS ausliefern.4. Kann ich die Lieferung nachverfolgen?
Leider ist es aktuell aus systemteschnischen Gründen nicht möglich eine Versandbestätigungsmail inkl. Sendungdsverfolgung zu verschicken. Bitte wende dich für weitere Informationen zur Sendungsverfolgung an unseren Kundenservice.5. Wie lange dauert es bis die Artikel versendet werden?
Sobald Deine Bestellung bei uns eingeht, geht diese umgehend in den Versand.6. Wieso hat meine Bestellung Verspätung?
- Wir streben stets danach, deine Bestellung innerhalb unserer standardmäßigen Lieferfristen zuzustellen, aber manchmal können unvorhersehbare Faktoren die Zustellung verzögern.
- Du hast mehr als ein Produkt bestellt. In Ausnahmefällen kann deine Bestellung in separaten Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.
- Deine Bestellung wurde an einem bundesweiten oder lokalen deutschen Feiertag aufgegeben. Unser Hauptlager befindet sich in Deutschland und ist Heimatstandort für alle unsere Produkte.
- Es sind unvorhersehbare Umstände aufgetreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
7. Was mache ich, wenn mir ein falsches Teil geliefert wurde?
Solltest Du andere Ware als die bestellte erhalten haben, melde Dich bitte per Mail unter:E-Mail: info@giro-sports.com
8. Was mache ich, wenn mir ein beschädigtes/ defektes Teil geliefert wurde?
Falls von uns gelieferte Ware beschädigt bei dir eintreffen sollte, egal ob durch einen Transport- oder Produktionsschaden, informiere uns bitte darüber. Am schnellsten wäre es per Mail:E-Mail: info@giro-sports.com
Sollte das Paket bereits bei Auslieferung eine sichtbare Beschädigung aufweisen, verweigere bitte die Annahme oder öffne es, nach Möglichkeit, im Beisein des Zustellers nach Vollständigkeit.
9. Was passiert, wenn ich beim Zustellversuch nicht zu Hause bin?
Solltest du nicht angetroffen werden findest du eine Benachrichtigung in deinem Briefkasten mit der Adresse der Abholstation an der dein Paket für dich bereit liegt.nach oben
